Met welke transporteurs bezorgen jullie?

We bezorgen met de transporteurs DHL, Dynalogic, TSN Groen (in België MTC), en Flinders bezorgservice. Via DHL en Dynalogic ontvang je een dag voor de levering een track & trace-code zodat je zelf de levering in de gaten kunt houden. Dynalogic stuurt een half uur voor de levering een sms zodat je zelfs op de hoogte blijft als de bezorger onderweg is. TSN Groen, MTC en Flinders bezorgservice leveren op afspraak. Zij nemen contact met je op om samen met jou een geschikt bezorgmoment uit te kiezen.

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

• DHL heeft een app, in die app kun jij zelf aangeven waar de bezorger het pakket moet bezorgen (bij de buren, op een veilige plek, of bij een pakketpunt) Let bij een pakketpunt op dat het pakket maximaal zeven dagen op het afhaalpunt blijft liggen. Hierna wordt het pakket retour gestuurd naar ons. 
• Overige transporteurs: Indien je niet thuis bent op het moment dat de bezorger arriveert, zal hij je bestelling bij een van je buren bezorgen of je bestelling mee retour nemen. Je kunt dan contact opnemen voor het inplannen van een nieuwe bezorgafspraak.